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Dernière mise à jour : 17 juillet 2026

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Nos formations et produits

Nous proposons des formations en ligne, des templates et des ressources numériques pour les professionnels de l'architecture et du BIM. Tous nos contenus sont créés avec soin, mais nous ne pouvons garantir qu'ils répondront parfaitement à tous vos besoins spécifiques.

Les descriptions et images de nos produits sont fournies à titre informatif. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de nos formations ou de retirer des produits de notre catalogue sans préavis.

Commandes et paiements

Lorsque vous passez une commande, vous nous faites une offre d'achat que nous pouvons accepter ou refuser à notre discrétion. Votre commande n'est confirmée qu'après réception et validation de votre paiement.

Les prix peuvent être modifiés sans préavis
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L'accès aux formations est immédiat après confirmation du paiement

Garantie satisfaction

Garantie Satisfait ou Remboursé

Nous sommes confiants dans la qualité de nos formations et offrons une garantie de satisfaction.

Pour être éligible à un remboursement, vous devez respecter les conditions suivantes :

  • Délai : Demande dans les 14 jours suivant votre achat
  • Progression : Moins de 20% de la formation visionnée
  • Téléchargements : Aucune ressource téléchargée
  • Motivation : Lettre de motivation expliquant votre demande

En cas d'éligibilité, envoyez-nous votre demande motivée à assistance.bimvisuallearn@gmail.com. Nous serons ravis de vous accompagner dans cette démarche et de traiter votre demande avec bienveillance.

Accès aux formations

Nos formations sont entièrement numériques et accessibles en ligne. Vous recevez vos liens d'accès par e-mail immédiatement après confirmation de votre paiement. Assurez-vous que votre adresse e-mail est correcte car nous ne sommes pas responsables des erreurs de saisie. En cas de problème technique, notre équipe support est disponible pour vous aider.

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Nos formations sont fournies "en l'état" sans garantie expresse ou implicite. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un contenu de qualité, mais nous ne pouvons garantir que nos formations répondront parfaitement à vos attentes ou objectifs professionnels.

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Droit applicable et résolution des litiges

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Évolution de nos conditions

Nous pouvons modifier ces conditions générales pour nous adapter aux évolutions légales ou améliorer nos services. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via notre site web.

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